Ultimo aggiornamento: 20.02.2026
Versione: 2.0.1
1. Informazioni Generali
Su https://www.axecasino.com/ (di seguito anche "Casinò", "sito web", "noi" o "nostro"), riconosciamo l'importanza di proteggere le vostre informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito anche "Informativa") descrive come noi e le nostre consociate raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con le leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, la Legge sulla protezione delle informazioni personali e i documenti elettronici (PIPEDA) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Questa Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web (https://www.axecasino.com/), ai nostri servizi e a qualsiasi interazione abbiate con noi.
Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone al di sotto di questa età. Se veniamo a conoscenza di aver involontariamente raccolto dati personali di una persona di età inferiore a 18 anni – in particolare a causa di un uso improprio del nostro sito web – adotteremo le misure appropriate per gestire tali dati in conformità con le leggi applicabili.
2. Chi Siamo
Il sito web https://www.axecasino.com/ è di proprietà di Novatrix SRL (di seguito anche "Società", "sito web", "noi" o "nostro") ed è gestito da questa. La società è costituita secondo le leggi della COSTA RICA, con numero di registrazione aziendale 3-102-893958 e indirizzo registrato presso PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
In quanto proprietario e gestore del sito web, agiamo come Titolare del Trattamento. Ricopriamo questo ruolo perché, nell'ambito del nostro rapporto commerciale con voi, determiniamo come e perché i vostri dati vengono trattati, come indicato in questa Informativa.
Per garantire di soddisfare tutti i requisiti legali riguardanti il trattamento delle vostre informazioni personali, abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito anche DPO). Il DPO è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda abbiate su questa Informativa sulla Privacy e per assistervi con qualsiasi preoccupazione relativa ai vostri dati personali. Se avete domande, desiderate esercitare i vostri diritti legali o avete bisogno di presentare un reclamo sulla gestione dei vostri dati, contattate il nostro DPO all'indirizzo [email protected].
3. Tipi di Dati Personali, Finalità del Trattamento, Base Giuridica e Fonti dei Dati
Raccogliamo e trattiamo dati personali per fornire i nostri servizi, soddisfare i requisiti legali e mantenere un ambiente di gioco sicuro e protetto. I dati personali includono qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente o indirettamente. Di seguito, descriviamo i tipi di dati che raccogliamo, perché li trattiamo, la base giuridica per farlo e le fonti da cui otteniamo questi dati.
4. Categorie di dati che trattiamo:
Dati Identificativi: nome completo, nome utente, data di nascita, sesso, nazionalità e numeri di identificazione (es., carta d'identità o passaporto).
Dati di Contatto: indirizzo di residenza, documenti che confermano la prova di indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.
Dati Finanziari: coordinate bancarie, informazioni sulla carta di pagamento, documenti che confermano le vostre fonti di fondi o il vostro patrimonio (estratti conto bancari o prova di reddito).
Dati di Transazione: dettagli sui vostri depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie.
Dati di Gioco: dettagli sui giochi a cui giocate sul nostro sito web, orari di login/logout, attività di scommessa, bonus richiesti e cronologia delle misure di gioco responsabile.
Dati Tecnici: indirizzo IP / dati di localizzazione, informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al nostro sito web.
Dati di Marketing e Comunicazione: le vostre preferenze di marketing e le comunicazioni con noi. O altri dati che ci fornite durante la comunicazione.
5. Finalità del Trattamento e Base Giuridica:
Fornitura di Servizi: gestione degli account, elaborazione delle transazioni, verifica dell'identità, risposta alle richieste e fornitura di accesso alle promozioni.
Per questa finalità, ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione di un contratto.
Conformità agli Obblighi di Legge: rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML), esecuzione di controlli di conoscenza del cliente (KYC), attuazione di misure di gioco responsabile e conformità alla rendicontazione normativa.
Questo trattamento è effettuato in virtù di un obbligo legale.
Prevenzione delle Frodi e Gestione del Rischio: rilevamento e prevenzione di frodi, abuso di bonus, attività non autorizzate e tenuta di registri sui clienti ad alto rischio.
Ci basiamo su interessi legittimi (per proteggere la nostra azienda e i nostri utenti) come base giuridica per questa finalità.
Marketing e Personalizzazione: invio di offerte promozionali, pubblicità personalizzate e comunicazioni di marketing basate sulle preferenze.
Il fondamento giuridico di questo trattamento è il vostro consenso e/o un interesse legittimo.
Analisi e Miglioramento dei Servizi: analisi del traffico del sito web, risoluzione di problemi tecnici, ottimizzazione dell'esperienza utente e conduzione di ricerche.
Utilizziamo l'interesse legittimo come base giuridica per questa specifica finalità.
Garanzia della Sicurezza: monitoraggio e miglioramento della sicurezza della piattaforma.
Per questa finalità, agiamo sulla base di interessi legittimi e obblighi legali.
6. Fonti da cui raccogliamo i dati:
Raccogliamo dati personali da varie fonti per garantire conformità, sicurezza e un'esperienza utente senza interruzioni. Queste fonti includono:
Direttamente da voi – Informazioni fornite durante la registrazione, l'utilizzo dei nostri servizi o la comunicazione con noi.
Fornitori di verifica – Servizi che confermano la vostra identità, età o indirizzo.
Istituzioni finanziarie – Banche e fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell'elaborazione delle transazioni.
Database AML e PEP – Database utilizzati per i controlli antiriciclaggio (AML) e l'identificazione di persone politicamente esposte (PEP).
Autorità di regolamentazione e database di gioco responsabile – Fonti ufficiali che ci aiutano a soddisfare gli obblighi legali e di gioco responsabile.
Partner commerciali – Reti di affiliazione, piattaforme pubblicitarie e fornitori di analisi che possono condividere dati pseudonimi per l'ottimizzazione del marketing e dei servizi.
7. Divulgazione delle Informazioni Personali
Per fornire i nostri servizi, potremmo dover condividere i vostri dati personali con terze parti fidate, tra cui:
- Membri del Gruppo: Possiamo condividere i vostri dati all'interno del nostro gruppo per prevenzione frodi, abuso di bonus, antiriciclaggio e scopi di gioco responsabile. Con il vostro consenso, possiamo anche condividere i vostri dati per marketing diretto riguardante altri prodotti all'interno del gruppo.
- Fornitori di Giochi: Alcuni dei nostri fornitori di giochi potrebbero aver bisogno di accedere a dati specifici (es., nome utente, indirizzo IP) per offrire giochi sul nostro sito. Potete consultare la loro informativa sulla privacy sui loro siti web.
- Fornitori di Pagamento: Possiamo condividere i vostri dati con fornitori di pagamento per elaborare le transazioni. Potete consultare le loro informative sulla privacy sui loro siti.
- Partner di Marketing: Se acconsentite al marketing, possiamo condividere i vostri recapiti con partner che gestiscono email promozionali, SMS e chiamate.
- Autorità di Regolamentazione: Possiamo condividere dati con le forze dell'ordine o organismi di regolamentazione se richiesto dalla legge. Contesteremo richieste irragionevoli o vaghe quando opportuno.
- Software di Comunicazione di Terze Parti: Utilizziamo servizi di terze parti per assistere nella comunicazione via email e chat dal vivo.
- Strumenti di Verifica AML e KYC: Per adempiere agli obblighi legali, possiamo condividere dati con strumenti di terze parti per controlli di età, identità e frode.
- Cessioni Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti; vi informeremo prima che tale modifica abbia luogo.
- Responsabili del Trattamento: Possiamo anche condividere dati con i nostri avvocati, consulenti e organismi di regolamentazione nell'ambito di rigorosi accordi di trattamento dei dati per garantire la protezione dei vostri dati.
Garantiamo che tutte le terze parti trattino i vostri dati personali in modo lecito e sicuro, solo per scopi specifici e in conformità con la nostra informativa sulla privacy. Non permettiamo a terze parti di utilizzare i vostri dati per i propri scopi. Minimizziamo inoltre i dati condivisi a quanto necessario per il loro ruolo.
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
Se i vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come:
- Le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- Trasferimenti verso paesi considerati avere un livello di protezione dei dati adeguato
9. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
Nel determinare i periodi di conservazione, consideriamo fattori come lo scopo della raccolta dei dati, le leggi applicabili, la natura dei dati e i potenziali rischi di uso o divulgazione non autorizzati.
A causa delle normative antiriciclaggio, siamo tenuti a conservare i vostri dati personali per un minimo di cinque anni dalla chiusura del vostro account. Le richieste di cancellazione dei dati prima di questo periodo non possono essere elaborate.
Possiamo anche conservare dati anonimizzati per migliorare i nostri servizi e le comunicazioni di marketing, senza coinvolgere processi decisionali automatizzati.
10. Consenso e Vostri Diritti
Utilizzando i nostri servizi, acconsentite alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle vostre informazioni personali come descritto in questa Informativa. Ai sensi del GDPR e del PIPEDA, avete il diritto di:
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali.
- Accedere alle vostre informazioni personali, correggerle o richiederne la cancellazione.
- Limitare o opporvi al trattamento dei dati.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Disiscrivervi dalle comunicazioni di marketing.
- Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
11. Processo Decisionale Automatizzato
Generalmente non ci affidiamo a processi decisionali completamente automatizzati nei nostri processi aziendali. Tuttavia, se utilizziamo tali processi in casi specifici, vi informeremo separatamente, ove richiesto dalla legge.
12. Sicurezza dei Dati
Durante la gestione del vostro Account Giocatore, rispettiamo severi requisiti legali per la protezione dei dati personali.
Manteniamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per proteggere i vostri dati personali contro la perdita e qualsiasi forma di trattamento illecito (come furto e accesso non autorizzato). Tutte le informazioni personali che ci fornite vengono scambiate su un server sicuro. L'accesso ai vostri dati personali è limitato a dipendenti, agenti, appaltatori e terze parti che ne hanno bisogno per scopi aziendali.
Il vostro Account Giocatore è accessibile solo con il vostro ID univoco e password. Potete anche attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una protezione aggiuntiva. È importante che manteniate riservati i vostri dati di accesso e che non siano accessibili ad altri.
13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare, modificare o rivedere la nostra Informativa sulla Privacy con l'avanzare della tecnologia e il cambiare dei requisiti legali. Vi incoraggiamo a consultarla periodicamente per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
14. Informazioni di Contatto
Se avete domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle vostre informazioni personali, contattate il nostro DPO all'indirizzo [email protected]. Potete anche contattare i nostri team di supporto via [email protected] e chat dal vivo.