Zuletzt aktualisiert: 20.02.2026
Version: 2.0.1
1. Allgemeine Informationen
Bei https://www.axecasino.com/ (im Folgenden auch "Casino", "Website", "wir", "uns" oder "unser") erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden auch "Richtlinie") beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich des kanadischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Informationen und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (https://www.axecasino.com/), unsere Dienste und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.
Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Falls uns bewusst wird, dass wir versehentlich personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erfasst haben – insbesondere aufgrund von Missbrauch unserer Website – werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um solche Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu behandeln.
2. Über uns
Die Website https://www.axecasino.com/ ist Eigentum der Novatrix SRL (im Folgenden auch "Gesellschaft", "Website", "wir", "uns" oder "unser") und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen ist nach den Gesetzen von COSTA RICA eingetragen, mit der Gesellschaftsregisternummer 3-102-893958 und der eingetragenen Adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher. Wir haben diese Rolle inne, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.
Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen an die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und Sie bei Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über die Handhabung Ihrer Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].
3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Nachfolgend beschreiben wir die Arten der von uns erhobenen Daten, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.
4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:
Identitätsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis Ihrer Geldquellen oder Ihres Vermögens (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
Transaktionsdaten: Einzelheiten zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
Spieldaten: Einzelheiten zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Anmelde-/Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommene Boni und Verlauf von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und die Kommunikation mit uns. Oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.
5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:
Erbringung von Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Überprüfung der Identität, Beantwortung von Anfragen und Gewährung des Zugangs zu Werbeaktionen.
Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Gesetze zur Geldwäschebekämpfung (AML), Durchführung von Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen, Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Einhaltung von Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.
Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten und Führung von Aufzeichnungen über Hochrisikokunden.
Wir stützen uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.
Marketing und Personalisierung: Senden von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation basierend auf Präferenzen.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder ein berechtigtes Interesse.
Analyse und Dienstleistungsverbesserung: Analyse des Website-Verkehrs, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Durchführung von Forschung.
Wir verwenden berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.
Für diesen Zweck handeln wir auf der Grundlage von berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen.
6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:
Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:
Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
Überprüfungsdienste – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Geldwäschebekämpfungsprüfungen (AML) und die Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.
Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns helfen, gesetzliche und verantwortungsvolle Spielverpflichtungen zu erfüllen.
Geschäftspartner – Partnernetzwerke, Werbeplattformen und Analysedienste, die möglicherweise pseudonyme Daten für Marketing- und Dienstleistungsoptimierung weitergeben.
7. Offenlegung personenbezogener Daten
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:
- Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, Verhinderung von Bonusmissbrauch, Geldwäschebekämpfung und verantwortungsvollem Spielen weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
- Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anzubieten. Sie können deren Datenschutzerklärung auf deren Website einsehen.
- Zahlungsdienstleister: Wir können Ihre Daten an Zahlungsdienstleister weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
- Marketingpartner: Wenn Sie in Marketing einwilligen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
- Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden unangemessene oder vage Anfragen gegebenenfalls anfechten.
- Drittanbieter-Kommunikationssoftware: Wir nutzen Dienste Dritter zur Unterstützung bei der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation.
- AML- und KYC-Überprüfungstools: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Drittanbieter-Tools für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen weitergeben.
- Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden; wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.
- Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Rechtsanwälte, Berater und Aufsichtsbehörden unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen weitergeben, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir erlauben Dritten nicht, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir minimieren zudem die weitergegebenen Daten auf das für deren Rolle Notwendige.
8. Internationale Datenübermittlungen
Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, wie z. B.:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Übermittlungen in Länder, die nachweislich ein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen
9. Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.
Aufgrund der Geldwäschebekämpfungsvorschriften sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.
Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass eine automatisierte Entscheidungsfindung damit verbunden ist.
10. Einwilligung und Ihre Rechte
Durch die Nutzung unserer Dienste willigen Sie in die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
- Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
- Die Datenverarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
- Datenübertragbarkeit zu verlangen.
- Den Erhalt von Marketingkommunikation abzubestellen.
- Bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verlassen uns in unseren Geschäftsprozessen in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir in bestimmten Fällen dennoch solche Prozesse einsetzen, werden wir Sie gesondert informieren, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
12. Datensicherheit
Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf einem sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.
Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemanden sonst zugänglich sind.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die gesetzlichen Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.
14. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren DSB unter [email protected]. Sie können auch unsere Support-Teams über [email protected] und den Live-Chat kontaktieren.